Principales caractéristiques
Service Cloud
ERS est accessible où que vous soyez depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone, sans avoir à installer ni à maintenir un logiciel sur un serveur.
Résolutions plus rapides des dysfonctionnements
Améliorez la disponibilité des systèmes d’impression sur votre parc, donnez à vos techniciens de maintenance toutes les informations dont ils ont besoin pour atteindre des taux de résolution dès la première intervention plus élevés.
Conformité
ERS a été conçu en utilisant les mesures techniques, organisationnelles et la documentation adéquates pour garantir la protection des données et la conformité avec les lois et réglementations européennes en vigueur.
Agent embarqué
Bénéficiez de l’agent embarqué sur les modèles WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 et WF-C21000 sans avoir à installer un logiciel chez votre client.
Méthodes de collecte des données
Agent logiciel de collecte
L’agent logiciel de collecte est installé sur un ordinateur du réseau du client et assure la communication centralisée avec Epson Remote Services.
Agent embarqué sur les systèmes d’impression
Est intégré au système d’impression pour une grande flexibilité sans aucun compromis sur la sécurité. Agent ERS embarqué compatible avec les modèles WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 et WF-C21000.
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