Epson Scan ne se lance pas ou se fige sous Windows 10

Problème:

Sous Windows 10, Epson Scan ne se lance pas ou se fige indéfiniment après avoir été lancé avec Aperçu ou en appuyant sur le bouton Numériser.

Solution:

Veuillez vous reporter au tableau ci-dessous:

Type de produit	Solution
Imprimante tout en un et scanners, par exemple ET séries, L series. WF Series, XP Series	Téléchargez la dernière mise à jour de Epson Scan ici
Scanners autonomes, par exemple Perfection Series, WorkForce DS Series	Téléchargez le dernier pilote depuis la section Pilotes sur www.epson.fr/support

Étapes de dépannage supplémentaires (si nécessaire):

Si Epson Scan continue de se bloquer après l’installation du correctif ou du pilote mis à jour, procédez comme suit:

1. Lancer Epson Scan en tant qu'administrateur
   • Faites un clic droit sur l’icône de votre Epson Scan
   • Un nouveau menu apparaîtra, sélectionnez l'option Exécuter en tant qu'administrateur

     

2. Si vous utilisez le logiciel AVG Antivirus, cela peut également entraîner un problème avec Epson Scan. Si c’est le cas, veuillez suivre les étapes suivantes:
   • Déconnectez-vous d’internet
   • Désactivez le logiciel AVG (veuillez regarder le manuel d’utilisation si vous ne savez pas comment faire cela)
   • Ouvrez Epson Scan
   • Réactivez le logiciel AVG et reconnectez-vous à internet